1. Verifique la conexión de red
Asegúrese de que su dispositivo (computadora, teléfono o tableta) esté conectado correctamente a la red del enrutador. Verifique el ícono de red en la esquina inferior derecha de su computadora; si se conecta correctamente, mostrará "Conectado". Además, inspeccione sus cables de red para detectar cualquier daño físico o desconexión.
2. Borrar caché del navegador
En ocasiones, la memoria caché del navegador puede impedir que se cargue la página de inicio de sesión web del enrutador. Borre el caché del navegador y luego vuelva a cargar la página:
- Chrome: abra el navegador → Haga clic en "Configuración" → Haga clic en "Privacidad y seguridad" → Haga clic en "Borrar datos de navegación" → Seleccione todos los tipos de caché para borrar, luego haga clic en "Borrar datos".
- Apple Safari: abra el navegador → Haga clic en "Safari" → Haga clic en "Preferencias" → Haga clic en "Avanzado" → Marque "Mostrar menú Desarrollo en la barra de menú" → Seleccione "Vaciar cachés" y luego haga clic en "Vaciar".
- Microsoft Edge: abra el navegador → Haga clic en "Configuración" → Haga clic en "Privacidad, búsqueda y servicios" → Haga clic en "Elegir qué borrar" → Seleccione todos los tipos de caché para borrar y luego haga clic en "Borrar ahora".
3. Verifique la dirección IP
Ingresar la dirección IP de inicio de sesión correcta es esencial para acceder a la página de inicio de sesión web del enrutador. Puede utilizar el símbolo del sistema para encontrar la IP de inicio de sesión actual del enrutador:
- Presione la tecla del logotipo de Windows + R, escriba "cmd" y haga clic en "Aceptar" para abrir el símbolo del sistema.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba "ipconfig" y presione Entrar.
- Localice la "Puerta de enlace predeterminada" en la salida; la dirección IP que se muestra suele ser la dirección de su enrutador.
Después de encontrar la IP de inicio de sesión del enrutador, asegúrese de que esté ingresada correctamente en la barra de direcciones del navegador. A continuación se detallan algunos errores comunes que cometen los usuarios al ingresar 10.10.100.254. Verifique cuidadosamente cada dígito y símbolo al ingresar, y vuelva a verificar después de ingresar para evitar errores:
- 10.10.I00.254
- 10.10.l00.254
- 10.10.100.254.
- 10.10.10.100.254
- 10.10.10.l00.254
- http://10.10.l00.254
- www.10.10.100.254

4. Utilice el nombre de usuario y la contraseña correctos
De forma predeterminada, la mayoría de los enrutadores tienen el nombre de usuario "admin" y una contraseña en blanco o "admin". Si cambió el nombre de usuario o la contraseña y los olvidó, puede intentar restablecer la contraseña. Algunos enrutadores permiten restablecer la contraseña a través de la interfaz web haciendo clic en la opción "Olvidé mi contraseña" o "Recuperar contraseña". Si el enrutador no admite esto, es posible que deba presionar el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador para restaurar la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones y ajustes personalizados, así que proceda con precaución.
5. Verifique la configuración de la conexión local
Para dispositivos conectados al enrutador mediante cable, asegúrese de que la configuración de conexión local sea correcta. Siga estos pasos para verificar y ajustar la configuración:
- Abra "Conexiones de red" desde el "Panel de control" o "Configuración".
- Localice su conexión local (normalmente "Ethernet" o "Conexión de área local"), haga clic derecho y seleccione "Propiedades".
- En la ventana "Propiedades", seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y haga clic en "Propiedades".
- Elija "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente", luego haga clic en "Aceptar".
6. Utilice diferentes dispositivos o navegadores
Ciertos dispositivos y navegadores web pueden ser incompatibles con la interfaz de administración del enrutador, lo que provoca problemas de acceso. Probar con un dispositivo o navegador diferente es una forma eficaz de solucionar problemas.
7. Reinicie el enrutador
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, intente reiniciar el enrutador. Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación, espere unos minutos, luego vuelva a conectar la alimentación y espere a que el enrutador se reinicie por completo. Finalmente, intente acceder nuevamente a la página de inicio de sesión web del enrutador en 10.10.100.254.