1. Verifique si la entrada de la dirección IP es correcta.
A veces, los errores de entrada causados por la escritura rápida o los estilos de fuente del teclado pueden impedir el acceso a la página de inicio de sesión del enrutador. La dirección IP correcta debe ser: 192.168.1.1. Los formatos de error más comunes son 192.168.I.1 (confundiendo “1” con “I”), 192.168.1.1., 192168.1.1, http//192.168.1.1 y www.192.168.1.1. Cuando encuentre el problema de no poder acceder a la página de inicio de sesión del enrutador 192.168.I.1, primero puede verificar si la dirección ingresada es correcta antes de solucionar otras causas.
2. Verifique el estado de conexión del dispositivo.
Conexión por cable: si está utilizando una conexión por cable, verifique si la computadora está conectada al puerto LAN del enrutador y si el cable de red no está dañado o suelto. Intente volver a enchufar el cable de red o reemplazarlo por otro.
Conexión inalámbrica: si está utilizando una conexión inalámbrica, verifique si su dispositivo está conectado correctamente a la red WiFi correcta y si la señal WiFi es buena.
3. Verifique si la dirección IP del enrutador ha sido modificada.
De forma predeterminada, las direcciones IP de la mayoría de los enrutadores son 192.168.1.1. Los administradores de red pueden cambiar la dirección IP predeterminada del enrutador por razones de seguridad, lo que imposibilita el acceso a la página del enrutador mediante 192.168.l.1. Puede encontrar la dirección IP actual del enrutador siguiendo estos pasos:
Para usuarios de Windows:
- Abra el símbolo del sistema (presione la tecla Windows + R, escriba "cmd" y presione Enter).
- Escriba "ipconfig" en el símbolo del sistema y presione Entrar.
- Busque la entrada "Puerta de enlace predeterminada"; la dirección IP correspondiente es la dirección IP del enrutador.
Para usuarios de otros dispositivos, haga clic aquí para ver cómo encontrar la dirección IP del enrutador.
4. Verifique la configuración de IP.
Si la dirección IP de la computadora está configurada en una IP fija y la IP no está en la misma subred que la IP del enrutador, impedirá el acceso a la página de administración del enrutador 192.168.I.1. En este caso, debe configurar la dirección IP de la computadora para que se obtenga automáticamente.
- Vaya al Panel de control de la computadora, seleccione "Redes e Internet" → "Centro de redes y recursos compartidos" → "Cambiar configuración del adaptador".
- Haga clic derecho en la red conectada, seleccione "Propiedades", busque "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" en la ventana abierta y haga doble clic en él.
- Seleccione "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente", haga clic en "Aceptar" para guardar la configuración.
5. Verifique la configuración del navegador.
A veces, la configuración o los complementos del navegador pueden impedir el acceso a la página de administración del enrutador. Puedes probar los siguientes métodos:
- Borrar caché del navegador: abra la configuración del navegador, busque la opción para borrar el caché y ejecútelo.
- Utilice un navegador diferente: intente acceder a la página del enrutador con otros navegadores (como Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Deshabilitar complementos del navegador: algunos complementos del navegador pueden interferir con el acceso a la página; Intente deshabilitar estos complementos.
6. Reinicie el enrutador y el dispositivo.
Reiniciar el enrutador y la computadora/teléfono a veces puede resolver problemas temporales. Desconecte la alimentación del enrutador, espere unos segundos, luego vuelva a conectarse e intente acceder a la página de administración del enrutador nuevamente.
7. Verifique la configuración del firewall y del software de seguridad.
Los firewalls o el software de seguridad pueden impedirle acceder a la página de administración del enrutador. Puede desactivar temporalmente estos programas para probar si se puede acceder a 192.168.1.1. Si el problema se resuelve, ajuste la configuración del firewall y del software de seguridad para permitir el acceso a la IP del enrutador.
8. Restaure el enrutador a la configuración de fábrica.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede considerar restaurar el enrutador a la configuración de fábrica. Restaurar la configuración de fábrica borrará todas las configuraciones personalizadas, así que asegúrese de saber cómo reconfigurar el enrutador para el acceso a Internet antes de hacer esto. Generalmente, hay un botón de Reinicio en la parte posterior del enrutador. Utilice un alfiler o un palillo para mantener presionado este botón durante 10 a 15 segundos para restablecer el enrutador.
Una vez completado el restablecimiento, puede intentar usar 192.168.1.1 para acceder a la página del enrutador nuevamente e iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados.