¿Qué debo hacer si el router de repente no puede acceder a Internet?

¡Hola chico! ¿Alguna vez te has encontrado con que el enrutador de repente no puede acceder a Internet?

El enrutador ha estado funcionando normalmente, ¿por qué no puede acceder a Internet de repente? ¿Como arreglarlo?

Si el enrutador ha estado funcionando normalmente pero de repente no puede acceder a Internet, entonces es probable que haya un problema con la banda ancha o el enrutador. Puede tomar los siguientes métodos para solucionar el problema específico y resolverlo en consecuencia, sin importar qué enrutador use.

Tiempo total: casi 20 minutos

Suministro y herramientas:

• enrutador
• Módem
• Computadora o teléfono móvil

Hay dos tipos de problemas de banda ancha: atrasos de banda ancha y fallas de banda ancha.

1. Puede llamar al servicio de atención al cliente del proveedor de servicios de Internet (ISP) para consultar sus tarifas de banda ancha. Si está atrasado, solo necesita pagar la tarifa y luego esperar un momento para reiniciar el módem óptico y el enrutador, podrá reanudar el acceso normal a Internet.

2. Si la banda ancha no está atrasada, también puede continuar preguntando al servicio de atención al cliente si la banda ancha de su hogar está defectuosa. Si se le pregunta si efectivamente hay una falla de banda ancha, solo pídale que organice un personal para resolverlo. Si el servicio de atención al cliente no encuentra la falla, también puede realizar una verificación preliminar de acuerdo con los siguientes métodos y luego comunicarse con el ISP si se encuentra la falla de banda ancha. Debido a que las fallas de banda ancha deben ser resueltas por el ISP, no puede resolverlas personalmente.
①Compruebe la luz indicadora del módem óptico. Si la luz LOS está roja (normalmente no debería estar encendida), indica que no hay señal de luz y que la banda ancha está defectuosa, debes contactar directamente con tu ISP.
②Retire temporalmente el enrutador y conecte el cable de red del módem óptico directamente a la computadora. Luego, use el programa "conexión de banda ancha" para conectarse a Internet. Puede observar si la computadora puede acceder con éxito a Internet. Si no puede, indica que la banda ancha ha fallado.

Si la banda ancha ha resistido la solución de problemas anterior, es probable que haya algún problema en el enrutador. En este momento, puede tomar los siguientes pasos.

1. Verifique que el cable de red que conecta el enrutador, el módem óptico, la computadora y otros equipos esté dañado o que la interfaz esté suelta. Si la interfaz está suelta o el cable de red está dañado, también hará que el enrutador no pueda acceder a Internet. Necesita apretar la interfaz o cambiar el cable.

2. Apague el enrutador y luego reinícielo para ver si puede acceder a Internet.

3. Si reinicia el enrutador y aún no hay red, intente mantener presionado el botón RESET en el enrutador para restaurar la configuración de fábrica. Y luego, use la computadora o el teléfono móvil para reiniciar el enrutador para acceder a Internet. Haga clic para obtener Cómo configurar un enrutador inalámbrico para acceder a Internet .

4. Si Internet aún no está disponible, es posible que el enrutador esté dañado y deba cambiarlo.

Si no sabe cómo solucionar problemas o aún no puede encontrar ningún problema después de la resolución de problemas, llame a su ISP y pídales que contraten a un profesional para solucionarlo, ¡será más eficiente!