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¿Encuentras la red Wi-Fi pero no puedes conectarte? Qué hacer
Si tu dispositivo detecta una red Wi-Fi pero no logra conectarse, el problema puede deberse a una configuración incorrecta, a un fallo temporal del router o a un error del propio dispositivo. Sigue los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación para identificar y corregir la causa. (Ver Figura 1)
【Figura 1】
1. Comprueba si el router inalámbrico funciona correctamente:
Intenta conectarte a la misma red Wi-Fi con otro móvil, tablet u ordenador. Si otros dispositivos se conectan y navegan con normalidad, el router funciona bien y el problema probablemente está en el dispositivo que no puede conectarse.
2. Asegúrate de que el Modo avión está desactivado:
Comprueba si el Modo avión está activado en tu móvil o tablet. Cuando está activado, se deshabilitan todas las conexiones inalámbricas—including Wi-Fi.
3. Verifica la contraseña del Wi-Fi:
Asegúrate de haber introducido la contraseña correctamente, prestando atención a mayúsculas y minúsculas. Si necesitas cambiar la contraseña del Wi-Fi o el nombre de la red (SSID), consulta: Cómo modificar la contraseña del Wi-Fi y el nombre de la red inalámbrica.
4. Reinicia el router:
Si el router lleva mucho tiempo encendido, puede quedarse sin respuesta. Apaga el router por completo, espera unos 5 minutos, vuelve a encenderlo e intenta conectarte otra vez.
5. Restablece los ajustes de red si es necesario:
Si el problema continúa, puede que la causa sea la configuración de red. Considera restaurar el router a los valores de fábrica o restablecer los ajustes de red en tu móvil/dispositivo. Para ver los pasos detallados: Restaurar el router a la configuración de fábrica.
